Expédition

Saviez-vous?

La plupart des autres détaillants limitent la livraison gratuite à un maximum de 4,5 kg. Chez Strobepro, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 22, 45, 46 et même 136 kg. Tant qu'il ne s'agit pas d'un article surdimensionné ou expédié dans une zone hors zone, aucun frais supplémentaire n'est appliqué. Veuillez consulter les informations sur la livraison gratuite ci-dessous.

Expédition au Canada

Livraison gratuite : les commandes de plus de 99 $ CA (~ 70 $ US) sont admissibles à la livraison gratuite, à l'exclusion des cartes-cadeaux, des réparations sous garantie, des taxes et des articles surdimensionnés.
Articles surdimensionnés : les articles tels que les supports en C, le papier Savage, les toiles de fond Flex-out, les sacs à roulettes et tout ce qui dépasse 48 pouces ne sont pas inclus dans les promotions de livraison gratuite.
Régions éloignées : Les promotions d'expédition ne couvrent pas les régions éloignées avec des frais supplémentaires de Purolator, FedEx, UPS ou Postes Canada. Si votre code postal contient un zéro dans la première section (par exemple, L0R 2C0), vous êtes peut-être dans une zone avec supplément, et nous vous contacterons pour vous informer des frais supplémentaires.
Exclusions : La livraison gratuite ne s'applique pas aux T.N.-O., au Yukon ou au Nunavut.
Retours : Si vous retournez un article d'une commande avec livraison gratuite, les frais d'expédition d'origine seront déduits de votre remboursement.
Ajustements d'expédition : Les tarifs d'expédition surdimensionnés peuvent ne pas être toujours exacts en raison d'erreurs système du transporteur. En cas d'écart, nous vous en informerons avant de poursuivre.
Boîtes postales : Nous évitons généralement les envois vers des boîtes postales. Veuillez indiquer une adresse de livraison standard.

Expédition aux États-Unis

Livraison gratuite : les commandes de plus de 99 $ CA (~ 70 $ US) sont admissibles à la livraison gratuite, à l'exclusion des cartes-cadeaux, des réparations sous garantie, des taxes et des articles surdimensionnés.
Exclusions : La livraison gratuite s'applique uniquement aux 48 États inférieurs.
Tarifs : Des tarifs de 10 % peuvent s'appliquer aux produits fabriqués en Chine, facturés par UPS à la douane. Strobepro ne facture pas ces frais. Comme le Canada n'applique pas ces tarifs, nos prix sont souvent 10 % inférieurs à ceux des États-Unis.
Droits de douane, taxes et droits de douane : Tous les droits de douane, droits de douane, frais de courtage et taxes d'État, le cas échéant, sont calculés lors du paiement et indiqués avec le prix d'expédition. Aucuns frais supplémentaires ne vous seront facturés lors du dédouanement à l'importation.

Retours : Si vous retournez un article dont la livraison est gratuite, les frais d'expédition initiaux seront déduits de votre remboursement. Tous les droits de douane, tarifs, frais de courtage et taxes d'État seront déduits de votre retour, ainsi que tous les droits de douane, tarifs, frais de courtage et taxes d'importation de l'article au Canada. Soyez prudent lors de votre achat : les frais de douane pourraient être plus élevés que le prix de l'article en cas de retour !
Boîtes postales : Nous ne livrons pas aux boîtes postales. Veuillez indiquer une adresse de livraison standard.

Expédition dans le monde entier

Livraison gratuite : La livraison gratuite s'applique uniquement au Canada et aux États-Unis
UPS Express : Les commandes internationales sont expédiées via UPS Economy Express. La bonne nouvelle : c'est rapide. La mauvaise : c'est cher.
Droits de douane, taxes et droits de douane : Tous les droits de douane, droits de douane, frais de courtage, TVA et taxes d'État, le cas échéant, sont calculés lors du paiement et indiqués avec le prix d'expédition. Aucuns frais supplémentaires ne vous seront facturés lors du dédouanement à l'importation.
Retours internationaux : Les retours internationaux sont chers ! Si vous retournez un article, les frais d'expédition initiaux seront déduits de votre remboursement. Tous les droits de douane, tarifs, frais de courtage, TVA et taxes d'État, le cas échéant, seront déduits de votre retour, PLUS les droits de douane, tarifs, frais de courtage et taxes liés à l'importation de l'article au Canada. Soyez prudent lors de votre achat : les frais de douane pourraient être plus élevés que le prix de l'article en cas de retour !

Combien de temps prend l'expédition ?

Les commandes passées avant 15 h (heure des Rocheuses) sont expédiées le jour même. (Exceptions : périodes de pointe pendant les fêtes)
Les jours fériés en Alberta et au Canada auront une incidence sur les délais de livraison. Les retards liés aux conditions météorologiques et les périodes de pointe peuvent également avoir une incidence sur les délais de livraison.
Les jours ouvrables signifient du lundi au vendredi. Par exemple, un envoi express de nuit envoyé le vendredi arrivera le lundi.

Délais de livraison

Terrestre Canada - 2 à 4 jours ouvrables
Express Canada - 1 à 2 jours ouvrables

UPS Ground USA - 2 à 5 jours ouvrables
UPS Express USA - 1 à 2 jours ouvrables

Express International - Les délais varient selon le pays. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis précis.

Les frais de port sont nuls

Nous savons que vous ne souhaitez pas payer de frais d'expédition, nous faisons donc de notre mieux pour les maintenir aussi bas que possible.

Où expédiez-vous ?

Nous expédions partout au Canada, aux États-Unis et dans le reste du monde.

Puis-je récupérer ma commande ?

Oui, bien sûr. Si vous êtes dans la région de Calgary, en Alberta, nous serions ravis de vous accueillir à notre salle d'exposition.

Avec qui expédiez-vous ?

Selon la région et le prix, nous utilisons UPS, FedEx, Purolator et parfois Postes Canada. Nous utilisons UPS pour les États-Unis et l'international. Nos tarifs réduits sont si élevés que vous bénéficiez des meilleures offres et d'une livraison ultra-rapide.

Puis-je utiliser un autre opérateur ?

Si vous avez un numéro de compte professionnel ou avez besoin d'un service de messagerie spécifique, nous pouvons généralement répondre à vos besoins. Veuillez nous contacter et nous organiserons la livraison.