Garantie
GARANTIE
Merci d'avoir choisi les produits STROBEPRO.COM. Nous accordons une grande importance à l'excellence du service client. Nous mettrons tout en œuvre pour assurer la maintenance de nos produits aussi longtemps que vous les posséderez. Ne vous laissez pas arnaquer par les revendeurs en ligne ou les magasins d'appareils photo locaux qui ne proposent aucun service. Confiez votre investissement aux professionnels de l'éclairage de Strobepro.
Couverture de garantie gratuite
Strobepro et Godox Lights - 2 ans de garantie Strobepro
Comprend : Strobepro et Godox Strobes, Speedlites, lampes vidéo (piles non incluses)
Accessoires Strobepro et Godox - Garantie 1 an offerte par Strobepro
Comprend : Softboxes, supports, déclencheurs radio et tous les modificateurs
Piles Strobepro - Garantie 6 mois
Comprend tous les appareils photo et les batteries à monture en V
Batteries Godox – Garantie 2 mois (Strobepro)
Comprend des piles pour stroboscope et speedlite
Autres fabricants - 1 an à compter du fabricant (directement auprès du client)
Comprend : Sekonic, Boya, Boling
Non couvert par la garantie
- Tout signe physique de dommage.
- Usure normale d'utilisation.
- Dommages causés par un impact, un liquide, une altération, une tension inappropriée.
- Dommages causés par un entretien, une modification, un démontage non autorisés.
- Le produit ne correspond pas au modèle ou au numéro de série dans les registres d'usine.
- Dommages causés par des accessoires ou des pièces de rechange.
- Les fermetures à glissière des sacs ne sont pas protégées contre une force excessive.
- Les articles consommables tels que les tubes flash et les ampoules ne sont pas couverts.
Processus de garantie
- Contactez hello@strobepro.com pour voir si votre produit est admissible à la garantie.
- Renvoyez votre produit à Strobepro avec votre numéro de commande. Vous pouvez également le déposer à notre magasin de Calgary.
- Tous les articles peuvent être retenus pour inspection jusqu'à 48 heures.
- Strobepro vous informera du processus de réparation. Certains articles peuvent être réparés à Calgary. D'autres seront réparés en usine. Le processus de réparation en usine prend de 6 à 8 semaines.
Notes importantes
- Les frais d'expédition seront à la charge du client vers et depuis Strobepro Calgary.
- Le temps de réparation en usine peut varier car le produit est envoyé à l'étranger.
Adresse de retour sous garantie
Éclairage de studio Strobepro
#75 1011 57 Avenue Nord-Est
Calgary, Alberta, Canada
T2E 8X9
Calgary, Alberta, Canada
T2E 8X9